سياسة الخصوصية
في متجري، نأخذ خصوصيتك وأمان بياناتك على محمل الجد. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدام خدماتنا.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع بياناتك الشخصية فقط عند الضرورة لتقديم خدماتنا أو تحسين تجربتك. تشمل هذه البيانات:
- معلومات الهوية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنس.
- معلومات الاتصال: البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، العنوان البريدي، وعنوان التسليم.
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقات الائتمان أو الدفع الإلكتروني.
- معلومات الاستخدام: زيارات الموقع، المنتجات التي تم عرضها، ومعلومات سلوك الشراء.
نستخدم هذه البيانات لتقديم خدمات أفضل، معالجة طلبات الشراء، والرد على استفسارات العملاء.
2. كيفية استخدام البيانات
يتم استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتسليم المنتجات إلى العنوان المحدد.
- التواصل معك لتأكيد الطلبات أو الاستفسار عن مشكلات متعلقة بخدماتنا.
- تحسين تجربة المستخدم من خلال تخصيص المحتوى والخدمات بناءً على اهتماماتك.
- إرسال عروض ترويجية وإعلانات (يمكنك اختيار عدم تلقي هذه الإعلانات).
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم متجري ملفات تعريف الارتباط لتقديم تجربة استخدام سلسة. تساعدنا هذه الملفات في:
- تذكر خياراتك وإعداداتك عند زيارة الموقع.
- تحليل كيفية استخدامك للموقع لتحسين الأداء.
- عرض الإعلانات المخصصة بناءً على اهتماماتك.
يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
4. الأمان
نحن ملتزمون بحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام. تشمل تدابيرنا الأمنية:
- تشفير بيانات الدفع باستخدام بروتوكولات SSL.
- استخدام جدران الحماية لحماية خوادمنا.
- ضمان تخزين بياناتك في بيئات آمنة.
رغم اتخاذ هذه الإجراءات، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة بنسبة 100%. ننصحك بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص.
5. حقوق العملاء
لديك الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخ منها.
- طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية.
- طلب حذف بياناتك إذا لم تعد هناك حاجة لها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية والتسويقية.
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المدرج في قسم الاتصال لممارسة حقوقك.
6. الأطراف الثالثة
قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة تشمل:
- شركات الشحن لتسليم المنتجات.
- شركات الدفع لمعالجة المعاملات.
- مقدمي الخدمات لتحسين تجربة المستخدم.
نضمن أن جميع الأطراف الثالثة التي نتعامل معها تلتزم بسياسات الخصوصية والأمان.
7. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، ونوصي بمراجعة سياساتها عند زيارتها.
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: privacy@matjary.com